LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan Akaun anda

Halaman ini menerangkan hak, tanggungjawab dan perlindungan yang melindungi akaun isb7 anda. Kami telah membina terma ini untuk memberikan kepastian tentang cara data anda dikendalikan, bagaimana akaun anda...

Perlindungan Data PeribadiKeamanan Akaun & VerifikasiHak Pengguna Malaysia
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
isb7 Syarat & Ketentuan Akaun anda

Polisi Pengendalian Akaun dan Pembayaran

Akaun isb7 anda dilindungi oleh perjanjian terma yang menggambarkan cara anda boleh menggunakan platform, bagaimana kami mengendalikan deposit dan pengeluaran, dan apa yang berlaku jika anda ingin menutup akaun. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi diverifikasi melalui lapisan keselamatan berlapis untuk memastikan hanya pemilik akaun yang sah

boleh mengeluarkan dana. Terma ini juga menjelaskan larangan aktiviti seperti akun berganda, pemindahan akaun tanpa kebenaran, dan penyalahgunaan promosi. Anda boleh meminta salinan lengkap terma kami atau meminta penjelasan tentang bahagian tertentu melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Jika anda mempunyai soalan tentang Syarat & Ketentuan isb7, atau jika anda ingin memahami lebih lanjut tentang cara data anda digunakan, privasi akaun, atau prosedur penutupan akaun, tiga saluran di bawah sedia...

Hubungi Langsung Buat pertanyaan terma anda melalui borang hubungan dalam akaun isb7 anda. Pasukan kami akan membalas dalam waktu satu hari perniagaan dengan penjelasan polis dan kebenaran anda.
Emel Sokongan Hantar emel ke alamat sokongan isb7 dengan tajuk pertanyaan terma atau privasi anda. Kami memberikan respons lengkap yang merujuk bahagian tertentu dalam polisi kami.
Akaun Anda Buka bahagian Tetapan Privasi dalam akaun anda untuk melihat ringkasan hak anda, pilihan data, dan cara meminta perubahan pada kebenaran akaun atau permintaan penutupan.
KEPERCAYAAN & KESELAMATAN DATA

Cara Kami Melindungi Akaun dan Privasi Anda

isb7 menangani data akaun anda dengan protokol keselamatan berlapis. Setiap akaun dilindungi oleh enkripsi, verifikasi identiti dua faktor opsional, dan pemantauan gelagat transaksi untuk mencegah akses tidak sah. Data peribadi anda disimpan...

Enkripsi Akaun

Semua data masuk dan keluar dari akaun anda dienkripsi menggunakan protokol HTTPS standard industri. Kata laluan anda disimpan dalam bentuk hash dan tidak pernah diakses oleh kakitangan isb7.

Pengesahan Identiti

Semasa pendaftaran, kami mengesahkan nama anda, tarikh lahir dan alamat emel. Untuk pengeluaran, verifikasi identiti tambahan diperlukan sesuai peraturan tempatan untuk memastikan hanya pemilik sah yang mengeluarkan dana.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun disimpan selama akun aktif dan selama 3 tahun selepas penutupan untuk tujuan perakaunan dan pematuhan. Anda boleh meminta penghapusan data lebih awal melalui saluran sokongan.

Pemantauan Transaksi

Kami memantau pola pengeluaran dan deposit untuk mengesan aktiviti mencurigakan. Jika pergerakan dana tidak biasa dikesan, akaun anda mungkin ditangguhkan sementara untuk pengesahan keselamatan.

Kuki & Penjejakan

isb7 menggunakan kuki untuk mengingati tetapan akaun dan pilihan bahasa anda. Kuki ini tidak mengumpulkan data peribadi; anda boleh melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda tanpa mempengaruhi keupayaan log masuk.

Permintaan Perubahan Data

Anda mempunyai hak untuk meminta pembetulan, penghapusan atau salinan data anda. Hantar permintaan melalui emel sokongan atau gunakan pilihan 'Kemaskini Privasi' dalam akaun anda; kami akan memproses dalam 14 hari.

Soalan Lazim Mengenai Hak & Polisi Anda

Ya. Buka akaun anda, pergi ke Tetapan, dan pilih 'Minta Penutupan Akaun'. Jika anda mempunyai baki, kami akan memproses pengeluaran dalam 3-5 hari kerja ke kaedah pembayaran yang anda gunakan. Selepas penutupan, anda tidak boleh membuka akaun baru dengan maklumat yang sama selama 12 bulan.

Data akaun disimpan selama 3 tahun untuk tujuan cukai dan pematuhan undang-undang. Selepas tempoh itu, maklumat dipadamkan atau dianonimkan. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan menghantar emel kepada pasukan sokongan kami dengan bukti identiti.

Kami menggunakan enkripsi HTTPS, penyimpanan kata laluan bercakap, dan pengesahan identiti semasa pengeluaran. Anda boleh menghidupkan pengesahan dua faktor dalam Tetapan Keselamatan untuk lapisan perlindungan tambahan yang mengubah akaun anda lebih sukar untuk diakses tanpa kebenaran anda.

Hantar emel ke sokongan isb7 dengan tajuk 'Data Subject Request' bersama bukti identiti. Kami akan mengumpul semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda dan menghantar salinan dalam 14 hari, biasanya dalam format CSV atau PDF.

Tidak, kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan periklanan atau pihak ketiga pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) dan pihak berkuasa undang-undang jika diperlukan oleh hukum di wilayah yang disokong.

Jika kami perlu memperbarui terma, kami akan memaklumkan anda melalui emel dan memberikan notis 30 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda boleh menutup akaun sebelum perubahan diambil jika anda tidak bersetuju dengan terma baru tanpa penalti.

Hubungi sokongan isb7 segera melalui borang hubungan atau emel. Kami akan memeriksa akaun anda, membekukan dana jika perlu, dan memandu anda melalui proses pengesahan. Jangan ubah kata laluan anda sehingga kami mengesahkan masalahnya.